Contrato de Servicios de Mensajería y/o Paquetería que ofrece Envios Global Dent Contrato de prestación de servicios que celebran por una parte Envios Global Dnet, en lo sucesivo (el PROVEEDOR), y por otra parte el REMITENTE, en lo sucesivo (el Consumidor) cuyos datos figuran al anverso de la GUÍA, en fecha 11 de julio de 2022, de conformidad con las siguientes declaraciones y clausulas: DECLARACIONES: 1.- DEL PROVEEDOR: 1.1.- Es una persona Fisica con Razon social Luis Angel Hdz G. 1.2.- Su domicilio para efectos de este contrato es el situado en Av. Real del Bosque Mz22 Lt44b, Colonia Real del Bosque, Tultitlan Estado de Mexico 1.3.- Cuenta con personal contratado para desarrollar su objeto social. 2.- DEL CONSUMIDOR: 2.1.- Llamarse como ha quedado plasmado en la GUÍA. 2.2.- Es su deseo obligarse en los términos y condiciones del presente Contrato. 2.3.- Tiene su domicilio señalado en los datos del Remitente en la GUÍA. Las partes dan su conformidad a la modalidad del servicio contratado, en los términos señalados en la GUÍA la cual se sujetará a las siguientes: CLAUSULAS: 1ª Envios Global Dent, en calidad de mensajeria con recursos propios (motocicleta propiedad de Envios Global Dent) se apegara al contrato de terminos y condiciones del Apartado 2. En caso contrario, cuando sea subcontratado el servico de alguna paqueteria externa (redpack, DHL, Estafeta, etc,.) se adhiere al contrato de servicios de cada paqueteria. La responsabilidad y obligacion de Global Dent, estara dada desde la entrega del paquete en las instalaciones de Global Dent, hasta la recolecciòn del paquete por la paqueteria seleccionada. Asimismo, se aceptan las siguientes clausulas 2ª. OBJETO: EL PROVEEDOR se obliga para con el CONSUMIDOR a entregar el ENVÍO a la paqueteria que fue seleccionada, bajo los términos del presente contrato, publicados en la pàgina enviosglobaldent.com 3ª. PLAZO DE ENTREGA: EL PROVEEDOR se obliga a entregar el ENVÍO dentro de los plazos establecidos para cada modalidad de servicio, el plazo se contará a partir de la recepción y documentación del ENVÍO. Dichos plazos se interrumpirán los días sábados, domingos y los descansos obligatorios señalados por la Ley Federal del Trabajo, días en los que Global Dent no presta servicios. 4ª. OBLIGACIONES DEL CONSUMIDOR: (i) pagar la tarifa y los impuestos del servicio;(ii) responder de la veracidad de lo declarado por él en la GUÍA, manifestando bajo protesta de decir verdad que posee legalmente el ENVÍO y que cuenta con la facultad para celebrar este contrato;(iii) sacar en paz y a salvo al PROVEEDOR, así como a su personal, representantes y transportistas de cualquier reclamación o responsabilidad que surja por el contenido del ENVÍO y a pagar contra la presentación de simple recibo los daños y perjuicios en que se haya incurrido; (iv) pagar contra entrega del ENVÍO los gastos y costas por almacenaje y/o devolución del ENVÍO a su lugar de origen, motivado por errores no imputables al PROVEEDOR. 5ª. CONDICIONES DEL SERVICIO: El CONSUMIDOR reconoce y acepta que: (i) el servicio se prestará siempre y cuando haya insertado de manera inequívoca los datos solicitados en la GUÍA; (ii) EL PROVEEDOR elegirá de acuerdo a su experiencia, el medio de transporte; (iii) Si el contenido del ENVÍO no concuerda con lo declarado o es de aquellos comprendidos en la lista de materiales prohibidos de cada paquetria, EL PROVEEDOR queda automáticamente liberado de sus obligaciones y avisará a EL CONSUMIDOR sobre el lugar y condiciones del ENVÍO para que éste asuma sus responsabilidades; (iv) EL PROVEEDOR tiene derecho más no la obligación de inspeccionar el ENVÍO, por lo que a requerimiento de la autoridad procederá a la apertura y reconocimiento del ENVÍO, si el CONSUMIDOR se rehusare, EL PROVEEDOR quedará libre de cualquier responsabilidad; (v) EL PROVEEDOR tendrá el derecho de suspender el servicio cuando EL CONSUMIDOR le adeude cargos por el servicio contratado, sin perjuicio de que éste deduzca las acciones que le correspondan; (vi) En caso de pérdida total, daños o menoscabos, EL CONSUMIDOR podrá hacer efectivas las Cláusulas Sexta y Séptima del Contrato según corresponda. 6ª. RESPONSABILIDAD MÁXIMA: Las partes convienen en que si el valor del ENVÍO no es declarado por el CONSUMIDOR, y llegara a sufrir por causas imputables a EL PROVEEDOR, pérdida total, daños o menoscabos, éste último pagará como máxima responsabilidad por la pérdida o daño, la cantidad equivalente de hasta 15 (treinta) veces la Unidad de Medida Actualizada (UMA) vigente en la fecha en que se haya recibido y documentado el ENVÍO, para lo cual EL CONSUMIDOR deberá justificar el valor comercial de la pérdida o de su reparación mediante documentación que contenga los requisitos fiscales. Para el caso de ENVÍO cuyo valor haya sido declarado, deberá asegurarse y la responsabilidad será, conforme a la cláusula décima segunda. 7ª. PENA CONVENCIONAL POR INCUMPLIMIENTO EN EL PLAZO DE ENTREGA: Las partes acuerdan que, si EL PROVEEDOR no cumple con el plazo de entrega del ENVÍO por causa imputable a ella, a petición escrita por el CONSUMIDOR dentro de los 20 (veinte) días hábiles siguientes a la recepción del ENVÍO, EL PROVEEDOR le proporcionará gratuitamente un servicio similar al contratado entre las mismas ciudades y hasta por el mismo peso del ENVÍO demorado. Este servicio gratuito será intransferible y deberá ser utilizado dentro de los 12 meses contados a partir del día en que fue recibido y documentado el ENVÍO demorado. Salvo la responsabilidad que en esta cláusula tiene EL PROVEEDOR, las partes convienen en que EL PROVEEDOR no asume ninguna otra responsabilidad por demora en la recolección, documentación, transportación o entrega del ENVÍO. En caso de que EL PROVEEDOR no pueda hacer la entrega en el primer intento, dejará un aviso al DESTINATARIO y se programará sin costo adicional, una segunda visita de acuerdo con la frecuencia de servicio del código postal; si por segunda ocasión no se puede entregar el ENVÍO, EL PROVEEDOR lo enviará a su cedis más cercano y ahí permanecerá por 5 días hábiles, en caso de que el CONSUMIDOR no acuda por el ENVÍO dentro de dicho plazo, el ENVÍO será devuelto a origen, dicha situación será informada al CONSUMIDOR a través de los datos proporcionados en la GUIA. 8ª. LIMITE DE RESPONSABILIDAD: Las partes convienen que, en caso de que el ENVÍO sufra pérdida, daño o demora en su entrega, por ningún motivo EL PROVEEDOR será responsable de cualquier perjuicio directo o indirecto causado al CONSUMIDOR, al Destinatario o a cualquier tercero, incluyendo en ello, sin limitación alguna, pérdidas de ventas, de ganancias, de intereses, de utilidades esperadas, de pérdidas de mercado, etc., en todo caso, ambas convienen en que las responsabilidades máximas que EL PROVEEDOR asume son exclusivamente las previstas en la cláusula sexta y séptima del presente contrato. 9ª. EXCLUYENTES DE RESPONSABILIDAD: Las partes convienen en que EL PROVEEDOR no será responsable de pérdidas, daños, mala entrega, entrega demorada o no entrega del ENVÍO, causadas por: a) causa de fuerza mayor o de caso fortuito u otra causa fuera de control de EL PROVEEDOR; b) por actos o disposiciones de cualquier autoridad gubernamental; c) por incorrecta o incompleta información del Destinatario; d) por daño eléctrico o magnético, borradura o cualquier otro daño a imágenes electrónicas, fotografías o grabados de cualquier tipo; e) Utilizar El CONSUMIDOR un embalaje o empaque insuficiente o inadecuado para la naturaleza del contenido de El Envío. 10ª. PROCESO DE RECLAMACIÓN: El CONSUMIDOR en caso de daño, pérdida parcial o extravío, deberá presentar su queja respecto de la prestación del servicio y/o reclamación por escrito al departamento de atención a clientes del PROVEEDOR , dentro de las 24 horas hábiles después de haber recibido el ENVÍO o confirmado el extravío, Una vez levanto el reclamo por escrito, el PROVEEDOR deberá dar respuesta al CONSUMIDOR dentro de un término de 15 días hábiles. 11ª. ENVÍOS PROHIBIDOS PARA TRANSPORTACIÓN: EL PROVEEDOR no acepta recibir envíos que contengan dinero, perecederos, muestras médicas, instrumentos o títulos negociables, joyas, antigüedades, metales preciosos, piezas de arte, piedras preciosas o semipreciosas, carbones o diamantes industriales, licores, aguardientes y vinos, armas de fuego, explosivos, plantas y animales, materiales obscenos, ofensivos o denigrantes, bienes o efectos restringidos por las leyes o por las disposiciones administrativas federales o locales y/o por la “IATA”, incluyendo materiales peligrosos en su manejo, tales como aquellos que son corrosivos o inflamables, efectos de fácil descomposición y aquellos que despojan malos olores, así como tampoco artículos de procedencia extranjera que no se encuentren legalmente amparados con la documentación que acredite su legal internación al país, debiendo adjuntar en su caso al Envío el original o copia certificada notarialmente de la misma. El ENVÍO debe estar correctamente empacado (no empaque negro o con cartón de huevo). En caso de que EL CONSUMIDOR incumpla con lo anterior, asume la responsabilidad total de las consecuencias que se originen. 12ª. SEGURO DE TRANSPORTE OPCIONAL: Si el valor comercial del Envío es declarado, previo pago de la prima correspondiente que realice el CONSUMIDOR, EL PROVEEDOR contratará con compañía autorizada un seguro de transporte a favor del CONSUMIDOR, que ampare la pérdida parcial o total, daños o menoscabos del ENVÍO. EL CONSUMIDOR deberá presentar las reclamaciones directamente a la compañía de seguros quedando obligado EL PROVEEDOR a entregar el aviso de pérdida o daño dirigido a la aseguradora. El deducible será por cuenta del REMITENTE. En todo caso, EL CONSUMIDOR deberá comprobar, al presentar su reclamación, el valor comercial de la pérdida total o parcial o de su reparación mediante documentación fehaciente. En caso de que el CONSUMIDOR declare el valor del ENVÍO y no adquiera el Seguro de Transporte opcional referido en la presente cláusula, la responsabilidad máxima del PROVEEDOR será la declarada en la cláusula sexta del presente contrato. 13ª. JURISDICCIÓN: En caso de presentarse inconformidad respecto a la interpretación, aplicación o ejecución de este contrato, las partes reconocen la competencia, dentro de la esfera de atribuciones que la ley otorga a la H. Procuraduría Federal del Consumidor, conviniendo además en someterse a la competencia de los Tribunales del Fuero Común y a las leyes que rigen en la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que por su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles. El presente Contrato se acepta por ambas partes en la fecha y lugar de emisión del ticket de compra que recibirá EL CONSUMIDOR por la que adquiere el servicio. Apartado 2 Terminos y condicones para Envios con Recursos propio Global Dent En Envíos Global Dent tenemos la filosofía de proveer en tiempo y forma los materiales e insumos a nuestros clientes, es por ello que para brindarles un mejor servicio hacemos de su conocimiento las siguientes políticas, con el fin de prevenir retrasos en las entregas debido a factores externos tales como: condiciones climáticas, fallas mecánicas, saturación del sistema de mensajería. -Realizar sus pedidos con el mayor tiempo de anticipación posible. -Al realizar un pedido verificar la existencia y costo total del producto. -Al confirmar el pedido avisar al vendedor si el pago será en efectivo o con tarjeta, así como formar la denominación del efectivo con el que se realizará el pago, para que el mensajero lleve el cambio exacto. -Se les informa que en pago con tarjeta se genera en automático una comisión en la plataforma, el cual deberá ser absorbido por el cliente. (para mayores informes sobre porcentajes, preguntar a atención al cliente). -Al surtir el pedido se revisa a detalle los productos (caducidad, cantidad, marca comercial, presentación), y es imperante que a la entrega el cliente se cerciore de que son los productos correctos y en dado caso de no serlo, realizar la aclaración en el momento, con el fin de seguirle brindando el mejor servicio. -En caso de no cubrir la cantidad para realizar él envió a domicilio, este tendrá un costo de $50. -Finalmente en productos como coronas de acero cromo y bandas de ortodoncia, se les informa que por motivos de higiene NO HABRÁ CAMBIOS, NI DEVOLUCIONES. POLÍTICAS DE ENVÍOS GLOBAL DENT *Él envió tendrá que ser cubierto antes de la entrega *En caso de no encontrar a la persona se realizará un segundo intento, en caso de no lograrse este, se quedará en el centro de distribución hasta que alguien lo reclamé. *Se llevará un control de entregas con firma de recibido y entregado. *La longitud del paquete no debe de exceder las dimensiones 50X30 cm *No se hacen envíos a productos que superen los $1000 pesos 00/100 moneda nacional. *No se transportará ninguna mercancía prohibida por cualquier regulación o ley aplicable local, estatal o nacional, o que pueda infringir cualquier ley o poner en peligro la seguridad de los empleados de Envíos Global-Dent *En caso de enviar alimentos, estos deben de ir bien empaquetados para evitar accidentes. *En caso de “Perdida”, “Robo” o “Daño” se negociará con el dueño del negocio para llegar a un acuerdo mutuo. *El remitente será responsable de que los datos incluidos en la etiqueta sean precisos y correctos, y de asegurarse de que todos los paquetes incluyan detalles de contacto adecuados, relativos al destinatario, y que los mismos estén correcta-mente empaquetados, identificados y rotulados, que sus contenidos estén descritos y clasificados con precisión